개요
에이치코어 피트니스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 온라인 서비스 "HCORE 트레이너 Q&A"(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보와 이용 목적
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이름, 이메일 주소 | 회원 식별, 이메일 본인 인증, 서비스 제공, 공지·알림 발송 |
| 회원가입 (선택) | 성별 | 운동 프로그램 기준값(측정 기준표) 적용 |
| 카카오 로그인으로 가입 (선택) | 카카오계정 이메일 주소(필수), 닉네임(이름으로 사용), 성별(카카오에서 제공에 동의한 경우) | 회원 식별, 이메일 본인 확인(인증 코드 대신 카카오가 확인한 이메일 사용), 서비스 제공 |
| 이벤트 소식 수신 (선택) | 휴대폰 번호 | 이벤트·세미나 안내 문자 발송 (동의한 경우에만, 언제든 수신 거부 가능) |
| 서비스 이용 중 입력 | 자가진단 측정 결과, 운동 완료 기록, 주간 체크인(운동 강도·통증 부위), 시즌 중 스키 탄 날 | 맞춤 운동 프로그램 생성과 조정, 진행 기록 표시 |
| 서비스 이용 중 업로드 | InBody 결과지 사진에서 읽은 수치(체중·골격근량·체지방률 등), 책 구매 영수증에서 읽은 주문번호의 암호화 값 | 운동 프로그램 반영, 책 구매 인증 혜택 지급 — 사진 원본은 저장하지 않습니다 |
| 가입 전 1분 체험 (선택) | 체험 측정 결과(무릎 벽 터치 닿음 여부), AI 질문과 답변 내용, 기기 임시 번호, 접속 IP 주소를 변환한 값 | AI 답변 제공, 가입 전 질문 횟수 제한(기기당 3회)과 남용 방지 — 체험 결과는 가입 전까지 이용자의 기기에만 저장되며, 가입하면 자가진단 결과로 이어집니다 |
| AI 트레이너 이용 | 질문과 답변 내용 | 답변 제공, 트레이너 확인이 필요한 질문 처리, 서비스 품질 개선 |
| 구독 결제 | 결제수단 등록 정보(토스페이먼츠 자동결제 키, 카카오페이 정기결제 고유번호), 결제 일시·금액 | 요금 결제, 환불, 결제 내역 관리 — 카드번호 등 결제수단 원본은 결제대행사가 보관하며 회사는 저장하지 않습니다 |
| 알림 설정 (선택) | 웹 푸시 알림 수신 주소, 이용 브라우저 정보, 알림 발송 기록 | 운동 알림·재측정 알림 발송, 중복 발송 방지 |
| 친구 초대·의견 보내기 | 초대 코드와 초대 관계, 책 오탈자·의견 내용 | 초대 혜택 지급, 의견 확인과 회신 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 화면 이용 기록(배너 노출·클릭 집계) | 부정 가입·이용 방지, 서비스 운영 통계 |
카카오 로그인을 선택하면 위 정보를 이용자의 동의를 거쳐 ㈜카카오로부터 제공받습니다. 카카오 비밀번호, 카카오톡 친구 목록, 대화 내용은 받지 않으며, 로그인 과정에서 받은 카카오 접근 권한(토큰)은 회원 정보 확인에만 쓰고 저장하지 않습니다. 이미 같은 이메일로 가입한 경우에는 기존 회원 정보와 기록이 그대로 이어집니다. 카카오 연결은 카카오톡 설정(카카오계정 → 연결된 서비스 관리)에서 언제든 끊을 수 있고, 서비스의 회원 정보 삭제는 '회원 탈퇴'로 할 수 있습니다.
자가진단 측정 결과, InBody 수치, 통증 부위는 「개인정보 보호법」 제23조의 건강에 관한 정보(민감정보)로 보고, 처음 저장하기 전에 별도 동의를 받습니다. 동의하지 않아도 책 내용과 AI 트레이너 질문은 이용할 수 있으며, 맞춤 프로그램 만들기와 측정 기록 저장만 이용할 수 없습니다. 동의는 '내 정보' 화면에서 언제든 철회할 수 있습니다.
2. 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 이용자는 '내 정보' 화면의 "회원 탈퇴"로 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
- 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
· 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
· 웹사이트 방문(접속) 기록: 3개월 (통신비밀보호법) - 부정 이용(무료체험 재사용) 방지를 위해 탈퇴 후에도 구독 해지 이력(이메일 주소, 해지 일시)을 1년 보관한 뒤 파기합니다. 결제수단 등록 정보는 탈퇴 시 바로 삭제합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의한 경우나 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.
4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 일부는 해외 업체의 서버를 거쳐 처리됩니다. 정보는 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송됩니다.
| 업체 (국가) | 맡기는 업무 | 처리하는 정보 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠㈜ (대한민국) | 신용카드 자동결제 처리 | 결제수단 정보, 결제 금액 |
| ㈜카카오페이 (대한민국) | 카카오페이 정기결제 처리 | 결제수단 정보, 결제 금액 |
| Vercel Inc. (미국) | 웹사이트·서버 운영 (서버 위치: 서울) | 서비스 이용 중 주고받는 모든 정보 |
| Supabase Inc. (미국) | 데이터베이스 보관 (서버 위치: 서울) | 위 1항의 회원 정보와 이용 기록 |
| Anthropic PBC (미국) | AI 트레이너 답변 생성, InBody 결과지·영수증 사진 판독 | 질문·대화 내용, 업로드한 사진 |
| Resend Inc. (미국) | 인증 코드·알림 이메일 발송 | 이메일 주소, 이름, 알림 내용 |
| Telegram (아랍에미리트) | 트레이너 확인이 필요한 질문을 운영자에게 알림 | 이름, 이메일, 질문 내용과 답변 일부 |
| 이용자 브라우저의 푸시 서비스 (Google·Apple·Mozilla 등) | 웹 푸시 알림 전달 (알림을 켠 경우) | 알림 수신 주소, 알림 내용 |
국외 이전을 원하지 않으시면 해당 기능(AI 트레이너 질문, 사진 업로드, 알림)을 사용하지 않거나 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 다만 이 경우 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 각 업체는 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 정보를 처리합니다.
5. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령이나 부정 이용 방지를 위해 보관하는 정보(결제 기록, 구독 해지 이력)는 해당 보관 목적 외에는 이용하지 않습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- '내 정보' 화면에서 가입 정보와 이용 상태를 확인할 수 있고, "회원 탈퇴"로 개인 기록을 삭제할 수 있습니다. 알림과 이벤트 소식 수신은 설정에서 끌 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일이나 전화로 하시면 지체 없이 처리합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 데이터베이스 접근 권한은 운영자에게만 부여하고, 관리자 화면은 비밀번호로 보호합니다.
- 결제수단 원본 정보는 결제대행사가 보관하며 회사는 저장하지 않습니다. 책 구매 영수증의 주문번호는 원문 대신 암호화 값만 저장합니다.
8. 쿠키 및 브라우저 저장소
서비스는 광고·추적용 쿠키를 사용하지 않습니다. 로그인 상태 유지와 화면 설정(접기·펼치기, 글자 크기 등)을 위해 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage)를 사용하며, 브라우저 설정에서 언제든 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
카카오 로그인을 할 때에만 위조 요청을 막기 위한 쿠키 1개(무작위 확인값, 돌아갈 화면 주소)를 최대 10분 동안 사용하며, 로그인이 끝나면 바로 지웁니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 최준 (대표)
- 전화: 02-525-3588
- 이메일: junchoi0424@gmail.com
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182
11. 개인정보처리방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 알립니다.
시행일: 2026년 11월 3일 (변경: 가입 전 1분 체험·AI 질문 항목 추가)
이전 방침: 2026년 10월 20일 시행(카카오 로그인 가입, 카카오 로그인용 쿠키 안내 추가), 2026년 10월 14일 시행